Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Hotel & Spa**** Le Splendid
Quelles sont les conditions vestimentaires pour accéder au Parcours Aqua-Sensoriel ?
Pour accéder au Parcours Aqua-Sensoriel, il est nécessaire de réserver au 05.58.35.20.14. Les femmes doivent porter un maillot une ou deux pièces et les hommes un short de bain. Les cheveux longs doivent être attachés et un casier fermé à clé est mis à votre disposition pour vos affaires personnelles. Le Spa Le Splendid by Cinq Mondes fournit une serviette et des sandales par personne. splendid-hotel-spa.secretbox.fr
Quelle est la limite de temps pour profiter du Parcours Aqua-Sensoriel ?
La limite de temps pour profiter du Parcours Aqua-Sensoriel est de trois heures et demie par demi-journée. L'accès au matin s'effectue de 10h00 à 13h30 et l'après-midi de 14h30 à 19h30. Toute sortie est définitive et l'évacuation des bassins commence 15 minutes avant la fermeture. Splendid-Hotel-Spa.
Faut-il réserver pour effectuer un soin ?
Pour effectuer un soin ou profiter du parcours aqua-sensoriel, il est indispensable de réserver à l'avance. Vous pouvez contacter l'accueil du spa au 05.58.35.20.14 pour organiser vos rendez-vous. splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Où me garer pour venir au Spa ?
Pour vous rendre au spa, vous pouvez vous garer au parking des Berges situé à proximité de l'hôtel. La première heure de stationnement est gratuite. Splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Peut-on venir au Spa avec des enfants ?
Les enfants peuvent venir au spa à partir de 15 ans, sur présentation d'une carte d'identité. Un accompagnateur adulte est requis pour les soins en cabine. Splendid-Hôtel-Spa.
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement en version numérique après votre achat, vous permettant de l'offrir sans délai.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Les coffrets sont disponibles en version pochette cadeau livrée à domicile ou en envoi numérique immédiat, avec la possibilité de les personnaliser selon vos envies.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de la finalisation de votre commande sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. L'envoi peut se faire par email, par courrier ou vous pouvez opter pour un retrait sur place selon vos préférences.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Chaque coffret sera personnalisé selon vos envies et prêt à offrir immédiatement en version numérique ou en pochette cadeau.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Vous pourrez ensuite personnaliser votre coffret et inviter des participants via email ou partage de lien.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est librement choisi parmi les options disponibles dans notre boutique en ligne. Vous pouvez sélectionner le montant qui correspond à votre budget pour offrir une expérience unique à vos proches, avec un chèque cadeau restaurant utilisable dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via l'option dédiée.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être offerts à vos proches.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr, cliquez simplement sur l'icône de suppression située à côté de l'article que vous souhaitez retirer. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'Hôtel & Spa Le Splendid à Dax, sélectionnez votre coffret parmi nos prestations variées, personnalisez-le avec un message, et finalisez votre commande en ligne. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, vous pouvez offrir un chèque cadeau restaurant à vos proches et leur laisser le choix parmi l'ensemble des prestations du restaurant de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
La modification ou l'annulation de votre commande de coffret cadeau dépend des conditions de réservation de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Les détails sont précisés au moment de l'achat, et les séances ou prestations peuvent être réservées directement auprès de notre hôtel.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience de détente et de bien-être au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h, sur splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Les prestations proposées incluent des soins du visage, des massages, des séances aquatiques et des chèques restaurants, disponibles dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux du Splendid Hotel & Spa. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa dépend des prestations incluses dans votre coffret cadeau. Nos coffrets proposent des soins variés, des massages relaxants aux rituels de bien-être, pour une expérience de détente unique au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Splendid Hôtel & Spa à Dax profite des mêmes services que les autres clients, comme les soins visage, les massages ou encore les cours aquatiques dans notre bassin d'eau thermale, selon les conditions de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Le détail des prestations de votre coffret cadeau est précisé dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les descriptions des soins et services proposés par notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux proposés par l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax. Vérifiez les conditions de réservation pour confirmer cette information sur le site de splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel & Spa **** Le Splendid de Dax ne comprennent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour connaître les prestations incluses, vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr profite d'une expérience de bien-être unique, avec des prestations soigneusement sélectionnées pour une détente optimale.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dans votre coffret cadeau dépend des prestations choisies. Les coffrets spa et séjours incluent généralement une boisson de bienvenue, tandis que les chèques restaurants peuvent être utilisés librement selon les disponibilités du restaurant de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement pour votre confort au spa de l'hôtel Le Splendid à Dax. Vous n'avez pas besoin d'en apporter, profitez simplement de votre moment de détente chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Nos coffrets, comme le soin Pionnier Suprême ou le chèque cadeau restaurant, sont disponibles pour des expériences de bien-être ou gastronomiques chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement, avec une version pochette cadeau à domicile. Profitez des coffrets cadeaux de l'Hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont applicables pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, avec un devis personnalisé selon le volume commandé.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions avantageuses et personnalisées pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation adaptées à vos besoins, chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez la mettre à jour directement lors de votre commande en ligne. Si vous avez déjà passé commande, l'adresse email associée ne peut pas être modifiée. Dans ce cas, le bénéficiaire du coffret cadeau peut réserver ses dates auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur votre espace client après avoir profité de votre coffret cadeau. Les modalités de dépôt d'avis sont précisées lors de votre réservation chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous trouverez les informations nécessaires sur notre site web ou directement auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau au Splendid, nous vous recommandons de porter une tenue confortable et adaptée à la détente, comme un peignoir et des chaussures légères. Le Spa de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr est conçu pour offrir une expérience de bien-être optimale dans un cadre élégant et apaisant.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver vos dates auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses prestations selon les disponibilités, directement chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement se situe au cœur des Landes, offrant un accès facile depuis les principaux axes routiers. Profitez de votre séjour dans ce lieu emblématique de Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est assurée dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr, qui met à disposition des infrastructures adaptées pour garantir le confort et la sécurité de tous nos visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr n'accepte pas les animaux de compagnie.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du restaurant sont disponibles directement sur le site de l'établissement Le Splendid à Dax, où vous pourrez découvrir les prestations proposées. Les conditions peuvent varier selon les coffrets choisis chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Le Spa du Splendid Hôtel Spa est ouvert tous les jours, y compris les jours fériés. La réception est accessible de 9h45 à 13h30 et de 14h30 à 19h30, tandis que le parcours Aqua-Sensoriel est accessible de 10h00 à 13h30 et de 14h30 à 19h30, avec une évacuation des bassins 15 minutes avant la fermeture. splendid-hotel-spa.secretbox.fr
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement Le Splendid à Dax dispose d'un parking privé pour faciliter votre séjour. Ce service est inclus dans votre expérience de détente et de bien-être chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr peuvent être livrés par email ou par courrier, selon votre préférence. Vous pouvez choisir d'envoyer une version numérique immédiatement ou d'opter pour une pochette cadeau livrée à domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'Hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax. Vous pouvez choisir entre une version pochette cadeau livrée à votre domicile ou un envoi immédiat en numérique, avec une réservation des dates directement auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours, soins spa et repas dans notre établissement. Les coffrets sont personnalisables selon vos envies et permettent de profiter de notre spa d'inspiration art déco ou de notre restaurant.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience de détente au Splendid Hotel & Spa à Dax. La version physique est envoyée à votre domicile, tandis que la version numérique est disponible immédiatement. Le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés dans une pochette élégante et soignée, pour une présentation digne de l'hôtel & Spa **** Le Splendid de Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le Splendid Hotel & Spa à Dax. L'envoi par email est immédiat, permettant au bénéficiaire de profiter sans délai de son séjour ou de son soin dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Le coffret peut être expédié à domicile ou envoyé en version numérique pour une utilisation immédiate.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr peuvent être livrés à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel & Spa Le Splendid à Dax sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande, selon la disponibilité des stocks. Le bénéficiaire peut ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de l'achat, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express de votre coffret cadeau est disponible selon les options proposées lors de votre commande dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Le bénéficiaire de votre coffret cadeau pourra réserver ses dates auprès de l'établissement Le Splendid à Dax en Nouvelle-Aquitaine, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. L'envoi numérique est immédiat, tandis que la version pochette cadeau est livrée à votre domicile. Ces options sont disponibles lors de l'achat de votre coffret chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 3 à 5 jours ouvrés, sous réserve de disponibilité. Vous recevrez votre coffret cadeau directement à votre domicile, prêt à être offert, chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
Si vous devez annuler votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, vous pouvez profiter de vos séances de spa ou de votre séjour dans un cadre art déco, en plein cœur de Dax.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax en fonction des prestations proposées sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax en fonction de votre disponibilité, dans la limite des places disponibles. Les conditions d'annulation sont précisées au moment de l'achat de votre coffret cadeau chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'Hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Splendid Hotel & Spa ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience bien-être ou un séjour dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez notre sélection en ligne pour offrir une expérience de bien-être unique au Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments de détente et de bien-être. Vous trouverez des options variées, des soins individuels aux séjours en duo, pour faire plaisir à vos proches. Explorez notre sélection de coffrets chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Nos coffrets cadeaux sont officiels et garantis sans intermédiaire, car nous collaborons directement avec l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax pour vous proposer des expériences authentiques de bien-être et de détente, comme les soins visage, les massages relaxants ou les séances aquatiques, dans un cadre d'inspiration art déco de 1800m2 au cœur de la ville de Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux sont identiques à celles que vous pourrez réserver directement auprès de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de nos soins et services dans un cadre d'exception.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités au moment de la réservation dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr est entièrement sécurisé pour garantir la protection de vos données bancaires.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Actuellement, le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour nos coffrets cadeaux. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience de bien-être et de détente unique au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Chaque coffret permet de profiter d'une prestation bien-être ou d'un repas dans notre hôtel 4 étoiles situé à Dax.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, avec un envoi immédiat en version numérique pour une utilisation rapide chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi une transaction en toute sécurité.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les coffrets cadeaux du Splendid Hotel & Spa à Dax sont disponibles pour des séances de bien-être, des repas au restaurant ou des activités sportives, avec une livraison immédiate en version numérique ou une pochette cadeau à votre domicile splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et les tarifs sont directs chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau de l'hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax. Ce message sera joint au coffret cadeau splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des soins du visage, des massages ou des séances aquatiques.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez l'option lors de votre commande en ligne pour une touche supplémentaire de luxe chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Le bénéficiaire de votre coffret pourra réserver ses dates auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel & Spa**** Le Splendid à Dax, en Nouvelle-Aquitaine, offrent une expérience de bien-être unique, avec des prestations variées pour tous les goûts.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux du Splendid, car il s'agit de prestations de services. Ces coffrets sont non échangeables et non remboursables, selon les conditions d'achat chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté sur splendid-hotel-spa.secretbox.fr dépend des conditions générales de vente du coffret, disponibles sur sa page de description.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau doit être utilisé avant sa date de validité. Si le bénéficiaire ne peut pas en profiter à temps, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement vos dates auprès de l'établissement Le Splendid à Dax. Le bénéficiaire peut choisir parmi diverses prestations, comme des soins spa, des séances aquatiques ou des repas au restaurant, selon le coffret sélectionné. Profitez d'une expérience de détente et de bien-être dans notre spa de 1800m2, inspiré de l'art déco, au cœur de la ville de Dax splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté sur splendid-hotel-spa.secretbox.fr dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une version pochette cadeau à votre domicile ou d'un envoi immédiat en numérique pour offrir une expérience de bien-être unique à vos proches.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr ne sont ni échangeables ni remboursables. L'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter de sa prestation selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Splendid Hotel & Spa est soumise aux disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être, nous vous recommandons de réserver vos dates au plus tôt, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe et profiter pleinement de votre coffret cadeau au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au Splendid Hotel & Spa, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Nos espaces dédiés à la détente et à la sensorialité sont ouverts pour vous offrir une parenthèse de bien-être, quel que soit le jour choisi.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Splendid Hôtel & Spa peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour les jours fériés, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver vos dates de séjour ou de soin selon les disponibilités de l'établissement. Le bénéficiaire d'un coffret cadeau du Splendid Hotel & Spa à Dax peut ainsi profiter pleinement de son expérience de détente et de bien-être à son rythme, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de sa prestation dans notre hôtel & spa Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible avec votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Le Splendid à Dax, en plein cœur des Landes, pour profiter pleinement de votre expérience de bien-être dans un cadre d'inspiration art déco. L'hôtel & Spa **** Le Splendid vous ouvre les portes d'une parenthèse sensorielle unique dans un environnement dédié à la détente et à la sensorialité, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement, qui propose une variété de prestations allant des soins spa aux séjours en passant par des expériences culinaires, selon le coffret choisi. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates auprès de l'Hôtel & Spa Le Splendid à Dax, qui offre une parenthèse sensorielle unique dans un cadre art déco somptueux, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif et personnalisé pour le bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez réserver vos dates de séjour et de soins directement auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois. Vous pouvez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter pleinement de votre expérience de bien-être au sein du Spa de l'Hôtel & Spa **** Le Splendid de Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour les prestations proposées par l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax, situé en Nouvelle-Aquitaine. Vous pourrez ainsi profiter de nos soins, séjours et activités dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une prestation au sein de l'Hôtel & Spa **** Le Splendid à Dax, un établissement 4 étoiles situé au cœur des Landes en Nouvelle-Aquitaine. Vous pourrez profiter d'une expérience de bien-être unique dans un spa d'inspiration art déco de 1800m2, ou déguster un repas dans notre restaurant. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de la réservation dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour avec un coffret cadeau dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est personnel et réservé à votre usage exclusif. Vous pourrez profiter de nos prestations de spa et de restauration selon les modalités indiquées sur votre coffret, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont indiquées sur votre coffret. Chez splendid-hotel-spa.secretbox.fr, vous pourrez profiter pleinement de votre expérience de détente et de bien-être.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel & Spa**** Le Splendid de Dax, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. Ce spa d'inspiration art déco vous ouvre les portes d'une parenthèse sensorielle unique, avec ses espaces somptueux dédiés à la détente et à la sensorialité, dans un environnement de 1800m2 en plein cœur de la ville de Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement choisi. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez ensuite choisir vos dates de séjour et profiter des prestations de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre expérience de détente au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour à l'Hôtel & Spa **** Le Splendid de Dax sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires sont valables pour l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Le chèque cadeau du Splendid Hôtel & Spa à Dax permet à son bénéficiaire de choisir parmi une variété de prestations, allant des soins du visage et du corps aux séances de spa et aux activités sportives. Les options incluent des massages relaxants, des rituels de bien-être, des séances de cours aquatiques, et des repas au restaurant. Pour profiter de ces prestations, il suffit de réserver auprès de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme des soins, des séjours ou des repas, tandis qu'un bon à montant libre vous donne la liberté de payer une prestation de votre choix, comme un repas ou un soin, à hauteur du montant que vous souhaitez dépenser. Vous pouvez profiter de ces offres dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant votre achat, afin de bénéficier pleinement de l'expérience de détente et de bien-être que nous proposons.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter des prestations proposées dans notre hôtel et spa Le Splendid à Dax, splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire directement sur votre compte.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les bons cadeaux de splendid-hotel-spa.secretbox.fr sont valables un an à compter de la date d'achat.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'accès des enfants dépend des prestations choisies au sein de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire du coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour des prestations proposées par notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant ne pourra pas être reporté ni remboursé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr est partagé avec les autres clients de l'hôtel et du spa. Nos espaces somptueux sont dédiés à la détente et à la sensorialité, dans un environnement de 1800m2 en plein cœur de la ville de Dax.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours en hôtels-restaurants, des nuits romantiques, des escapades gourmandes, ou encore des expériences bien-être. Les options varient selon les établissements partenaires, avec des soins du visage, des massages, des séances aquatiques et des chèques restaurants. Vous pouvez choisir parmi une variété de prestations pour offrir une expérience unique à vos proches, dans notre établissement splendid-hotel-spa.secretbox.fr.